این کتاب برای دانشجویان مدیریت بازرگانی، مدیریت جهانگردی با گرایش بازاریابی و سایر رشتههای مرتبط با آن و به عنوان منبعی برای درس«بازاریابی خدمات» تدوین شده است و میتواند در تمام سازمانها و نهادهایی که فعالیتشان به نحوی با عرضه خدمات مرتبط است مورد استفاده قرار گیرد.
حجم : 135.9 مگا بایت
توجه: این کتاب فقط از طریق گوشی های هوشمند مجهز به سیستم عامل اندروید و در نرم افزار کتابخوان سمت قابل مطالعه است.
تعداد صفحات نسخه دیجیتال : 664
بخش اول: شناخت خدمات
بخش دوم: ایجاد ارزش از طریق خدمات
بخش سوم: راهبرد بازاریابی خدمات
بخش چهارم: تلفیق بازاریابی با مدیریت عملیات و منابع انسانی