مدیریت دانش

موضوعات

فهرست

پیشگفتار
مقدمه
فصل اول: کلیات مدیریت دانش
داده، اطلاعات و دانش
نوع شناسی دانش
پایگاه دانش
تعریف مدیریت دانش
سیر تطور مدیریت دانش
مکاتب مدیریت دانش
ارزیابی رویه مدیریت دانش
خلاصه
فصل دوم: سرمایه فکری، سرمایه اجتماعی و مزیت رقابتی
تعریف سرمایه فکری
عناصر اصلی سرمایه فکری سازمان
سرمایه فکری و عملکرد کسب وکار
سرمایه فکری و سرمایه اجتماعی
چارچوب ارزیابی سرمایه اجتماعی در سازمان
ارتباط سرمایه فکری، سرمایه اجتماعی و مزیت رقابتی
خلاصه
فصل سوم: چرخه های مدیریت دانش
چرخه مدیریت دانش ویگ
چرخه مدیریت دانش مه یر و زاک
چرخه مدیریت دانش مک الوری
چرخه مدیریت دانش بیوکویتز و ویلیامز
چرخه حیات دانش بیرکین شاو و شیهان
چرخه مدیریت دانش یکپارچه دالکر
خلاصه
فصل چهارم: مدلهای مدیریت دانش
مدل ایجاد و کاربرد دانش ویگ
مدل دانش شناسی سازمانی وان کروگ و روس
مدل مارپیچ دانش نوناکا و تاکچی
مدل مدیریت دانش چوو
مدل مدیریت دانش بویسوت
سایر مدلها
خلاصه
فصل پنجم: فناوریهای مدیریت دانش
مدیریت محتوا
طبقه بندی دانش
گروه افزار
گروههای تسهیم تجربه برخط (آن لاین)
پورتالهای سازمانی
تحلیل و طراحی شبکه اجتماعی (اس. ان. ای)
یادگیری الکترونیک
داستان گویی و حکایات
ابزارهای بی سیم برای انتقال دانش
سیستمهای مدیریت نوآوری و ایده
ترکیب ابزارها و فناوریهای مدیریت دانش
خلاصه
فصل ششم: استراتژی دانش
استراتژی کسب وکار
چارچوب استراتژیک برای ترسیم نقشه دانش
تحلیل شکاف استراتژیک و شکاف دانش
استراتژی خلق در مقابل استراتژی بهره برداری
استراتژی تهاجمی در مقابل استراتژی محافظه کارانه
چرخه های یادگیری صنعت
تعیین موقعیت
خلاصه
فصل هفتم: مدیریت منابع انسانی و استراتژی دانش
استراتژیهای دانش
یادگیری از منابع درونی در مقابل منابع بیرونی
نقش ویژگیهای شرکت
خلاصه
فصل هشتم: فرهنگ تسهیم دانش
تأثیر فرهنگ بر رفتار مدیریت دانش در سازمان
اشتباههای مهلک در مدیریت دانش
محیط کاری مناسب برای تسهیم دانش
مطالعه موردی: جنرال الکتریک
خلاصه
فصل نهم: مدیر عالی دانش
وظایف مدیر عالی دانش
الگوی مدیر عالی دانش
رهبری و مدیریت
قابلیتها و توانمندیهای مدیر عالی دانش
صفات مشخصه مدیر عالی دانش
درسهای نخستین
خلاصه
فصل دهم: تجارب موفق مدیریت دانش
تجربه مدیریت دانش هیولت پکارد (اچ. پی)
تجربه مدیریت دانش ایزی جت
تجربه مدیریت دانش دایملر کرایسلر
تجربه مدیریت دانش رولز رویس پی. ال. سی
تجربه مدیریت دانش شرکت فورد موتور
خلاصه
پیوستها
پیوست 1: ارزیابی جامع مدیریت دانش
پیوست 2: ابزار ارزیابی مدیریت دانش
پیوست 3: پرسشنامه سرمایه فکری
پیوست 4: پرسشنامه سرمایه اجتماعی
منابع و مأخذ

محصولات مشابه

بیشتر

نظرات