Publisher: سازمان سمت
Author: رح‍م‍ان س‍ع‍ی‍دی
Printed Page Count : 201
Congress Class : HM1221/س7ت8 1392الف
Dewey Decimal Classification : 659/207
National Bibliography Number : 3521933
ISBN : 9789645308665
Publish Year : 1392
Research Group Code : 30
Digital ISBN : 978-600-02-1349-7
کد کتاب : 0833
اهداف روابط عمومی به نیازهای ارتباطی یک مشتری مربوط می شود. این امر، سوء تفاهمهای زیادی را پدید آورده است. به نظر می رسد مدیران مؤسسات احتمالا از اهداف روابط عمومی شان آگاهی دارند، اما از آنجا که همیشه به اندازه دلایل منطقی تفکر روابط عمومی را نمی دانند قادر به تشخیص دقیق آنها نیستند.
Notice: This file is usable only on SAMT bookreader application
تعداد صفحات نسخه دیجیتال : 209
پیشگفتار چاپ هفتم
پیشگفتار
بخش اول: تکنیکهای روابط عمومی
فصل اول: تکنیک پژوهش
تحقیق اساس برنامه روابط عمومی
تعیین هدف و برقراری ارتباط با مخاطبان مورد نظر
شناخت مؤسسه
روابط عمومی و گروههای خارج از سازمان
تعریف گروههای اجتماعی مؤثر
روشهای علمی برای کشف واقعیتها
الف) پژوهش افکار عامّه در روابط عمومی
ب) روشهای غیررسمی و آزمونهای مختلف
فصل دوم: تکنیک طرح و برنامهریزی
چگونگی تدوین یک برنامه روابط عمومی
مقدمات و آماده ساختن زمینه
اهداف
اهداف ارتباطی
تدوین برنامه
قالبریزی و طراحی محتوای برنامه روابط عمومی
بودجه برنامه
الگوی بودجهبندی برنامههای روابط عمومی در شرکتهای تجاری
فصل سوم: تکنیک برقراری ارتباط
مفاهیم ارتباط
عناصر ارتباط
تکنیکهای برقراری ارتباط
موانع ارتباط
موانع یک ارتباطِ اثربخش
عبور از موانع ارتباطی
انواع ارتباط
1. ارتباط مستقیم و شخصی
2. ارتباط غیرمستقیم و غیر شخصی
3. ارتباط جمعی
اطلاعرسانی از طریق اینترنت
اَشکال ارتباط در روابط عمومی
1. ارتباطات درونسازمانی
2. ارتباطات برونسازمانی
وسایل ارتباطی
1. زبان و بیان شفاهی
2. خط و نوشته دستی
3. صنعت چاپ، کتاب و مطبوعات
4. وسایل ارتباطی الکترونیک: سینما و رادیوـ تلویزیون
رسانههای متعامل
تحول و تغییر تلویزیون بر اثر ظهور رسانههای متعامل
آثار و تبعات رسانههای متعامل
تعریف رسانههای متعامل
چندرسانهها یا رسانههای ادغامشده
سیدیـ رام چیست؟
تاریخچه رسانههای متعامل
چشمانداز رسانههای متعامل در قرن 21
رسانههای متعامل، یک رویکرد نوآورانه به آموزش
برخی تضمّنات رسانههای متعامل
کاربرد رسانههای متعامل در روابط عمومی
ویژگیهای پیام مؤثر
جاذب بودن پیام
1. تجانس پیام با محیط
2. تطابق عملکرد پیام با محیط
3. محتوای پیام متناسب با سطح فکر و بینش مخاطب
4. شناخت مخاطب و استفاده از ویژگیهای روانی و اجتماعی وی در ...
5. توجه به کمکهای خارجی و بازخورد و عکسالعمل پیام
استفاده از وسیله ارتباطی مناسب
فصل چهارم: تکنیک ارزیابی
طراحی برنامهای برای سنجش و ارزیابی
مراحل مختلف در سنجش ارتباطات
ارزیابی برنامه روابط عمومی
سنجش میزان انتشار پیام
سنجش بازتاب انتشار پیام
نقش روابط عمومی در ایجاد همدلی و مشارکت اجتماعی
افکار عمومی در عصر حاضر
نقش روابط عمومی در توسعه به عنوان برنامهای فراگیر و عامالمنفعه
بخش دوم: کاربرد تکنیکهای روابط عمومی
فصل اول: مؤسسات و سازمانهای ناآشنا با اهداف روابط عمومی و تکنیکهای آن
1. بیمارستان شهید راشی (شهرستان شاهیندژ)
2. فرهنگسرای ارسباران (تهران)
3. بانک صنعت و معدن
4. سازمان تربیتبدنی وزارت فرهنگ و تحقیقات و فناوری
5. وزارت کشور
فصل دوم: مؤسسات و سازمانهایی با اقداماتی در جهت اهداف و تکنیکهای ...
1. وزارت کشاورزی
2. صنایع غذایی بهروز
3. شرکت بازرگانی سایپایدک
4. سازمان تأمین اجتماعی
5. پالایشگاه نفت کرمانشاه
6. وزارت مسکن و شهرسازی
7. سازمان سنجش آموزش کشور
8 . بانک مرکزی ایران
9. سازمان برنامه و بودجه
10. وزارت تعاون
11. جهاد سازندگی خراسان
12. صدا و سیمای مرکز اراک
13. سازمان گمرک ایران
فصل سوم: مؤسسات و سازمانهایی با فعالیت مطلوبتر و استفادهکننده از ...
1. شرکت مخابرات ایران
2. وزارت نیرو (توانیر)
3. بنیاد جانبازان
4. صدا و سیمای جمهوری اسلامی ایران (تهران)
5. بانک صادرات ایران
6. بانک مسکن
7. وزارت جهاد سازندگی
8 . شهرداری تهران
9. کشتیرانی جمهوری اسلامی ایران
10. شرکت آب و فاضلاب تهران
11. وزارت کار و امور اجتماعی
12. دانشگاه تهران
13. وزارت دفاع و پشتیبانی نیروهای مسلّح
14. استانداری استان چهارمحال بختیاری
منابع
cart
فارسی 
