تجزیه و تحلیل و طراحی سیستم

موضوعات

فهرست

پیشگفتار
فصل اول: نگاهی کلی بر سیستمها
سیر تحول علم مدیریت
مروری بر سیستمها
تفکر سیستمی
نظریه عمومی سیستمها
منشأ و نحوه شکل گیری (13)؛ ویژگیهای نظریه عمومی سیستمها (17)
علم کنترل و ارتباطات (سایبرنتیک)
کاربرد «نظریه عمومی سیستمها» و «علم کنترل و ارتباطات» در سازمانها
طبقه بندی سیستمها براساس میزان پیچیدگی
تأثیر نظریه عمومی سیستمها بر مطالعه سازمانها
واژه ها و مفاهیم مهم فصل اول (29)؛ پرسشهای فصل اول (29)
فصل دوم: مبانی سیستم
تعریف سیستم
نمایش هندسی سیستم (31)؛ عناصر سیستم (33)؛ روابط (41)؛ ویژگیها (44).
پویایی سیستم
مرز سیستم (46)؛ 1. تعمیر و نگهداری (49)؛ 2. دفاع (49)؛ 3. رشد (50)؛ تعادل و تخصص گرایی (51)
انواع سلولها
1. سلولهای تعمیراتی (53)؛ 2. سلولهای دفاعی (53)؛ 3. سلولهای حرکت دهنده و استفاده کننده از شرایط محیطی (54)؛ 4. سلولهای جذب (54)؛ 5. سلولهای کنترلی (56).
محیط سیستم
سلسله مراتب سیستمها
سیستمهای باز و بسته (64)؛ ویژگیهای سیستم باز (66)
اهمیت نگرش سیستمی
سیستمهای همشکل
سازگاری سیستم
ویژگیهای کارکردی (رفتاری) یا ساختاری سیستم
انواع رفتار سیستم
آرایش درونی سیستم
1. آرایش ساده (81)؛ 2. آرایش خودتنظیم (سایبرنتیکی) (82)؛ 3. آرایش سیستم معرفت پذیر (یادگیرنده) (85)؛ واژه ها و مفاهیم مهم فصل دوم (87)؛ پرسشهای فصل دوم (88).
فصل سوم: علم کنترل و ارتباطات
طبقه بندی سیستمها براساس میزان کنترل پذیری
بازخور به مثابه ابزاری برای کنترل
نمودار خانه ای (96)؛ سیستمهای مداربسته (98)؛ سیستمهای مدارباز (101)؛ نمودار خانه ای و نظریه عمومی سیستمها (103)؛ سیستمهای بازخور نوع اول (104)؛ سیستمهای بازخور نوع دوم (104)؛ سیستمهای بازخور نوع سوم (106)؛ کنترل و قانون ضرورت تنوع (108).
پیچیدگی و جعبه سیاه
پیچیدگی (112)؛ جعبه سیاه (115)
نظریه اطلاعات و نظریه ارتباطات
نظریه اطلاعات (121)؛ اندازه گیری میزان اطلاعات (125)؛ ظرفیت مسیر (129)
نگرش جدید سیستمی
مجموعه های پیچیده «غیرقابل پیش بینی» و «قابل پیش بینی» (133)؛ واژه ها و مفاهیم مهم فصل سوم (141)؛ پرسشهای فصل سوم (142)
فصل چهارم: شناخت خرده سیستمها و ساده سازی الگوی تعاملی آنها
شناخت خرده سیستمها
خرده سیستمهای هر سیستم (146)؛ فراگرد تعریف خرده سیستمها (147)
روشهای شناخت خرده سیستمها
1. روش جریان کار و عملیات (148)؛ 2. روش کارکردی (151)؛ 3. روش تغییر حالت (153).
جداسازی
کاربرد جداسازی و تفکیک در مدیریت پروژه (158)
ساده سازی الگوی تعاملی خرده سیستمها
روشهای ساده سازی (161)؛ خروج از اتصال و روشهای آن (165)؛ بهینه سازی بخشی (169)؛ واژه ها و مفاهیم مهم فصل چهارم (170)؛ پرسشهای فصل چهارم (171)
فصل پنجم: سازوکار تداوم حیات سازمانها در محیطهای پویا
تعریف محیط سازمان
تعامل سازمان و محیط
متغیرها و پارامترها (177)؛ هدفمندی و اطلاع گیری در سیستمهای باز (179)
ماهیت سیستم پیمایش
شدت پیمایش (184)؛ روشهای پیمایش (186)؛ اجزاء مکانیکی سیستم پیمایش (190)؛ روشهای پیمایش و علامت ناسازگار (194)؛ واژه ها و مفاهیم مهم فصل پنجم (198)؛ پرسشهای فصل پنجم (199).
فصل ششم: مقدمه ای بر تجزیه و تحلیل، و طراحی نظام یافته سیستم
چرخه حیات ایجاد سیستم
الف) چرخه حیات سنتی تجزیه و تحلیل و طراحی سیستم (206)؛ ب) چرخه حیات نظام یافته تجزیه و تحلیل و طراحی سیستم (208)
مدلهای منطقی و فیزیکی
واژه ها و مفاهیم مهم فصل ششم (215)؛ پرسشهای فصل ششم (216)
فصل هفتم: شناخت بافت سازمانی
روش عوامل حیاتی موفقیت
مطالعه سازمان (219)؛ انتخاب افراد برای مصاحبه (222)؛ برنامه ریزی و انجام مصاحبه (224)؛ منابع عوامل حیاتی موفقیت سازمان (225)؛ تجزیه و تحلیل «عوامل حیاتی موفقیت» سازمان (227).
روش نمودار محتوایی
علائم نمودار محتوایی (230)؛ سطوح سه گانه نمودار محتوایی (231)؛ مطالعه موردی: نمودارهای محتوایی شرکت پخش عدالت گستر (233)؛ ارزش نمودارهای محتوایی (239)؛ واژه ها و مفاهیم مهم فصل هفتم (241)؛ پرسشهای فصل هفتم (241)
فصل هشتم: فنون نظام یافته تجزیه و تحلیل و طراحی
نمودار جریان اطلاعات
علائم نمودار جریان اطلاعات (243)؛ ساختار نمودار جریان اطلاعات (253)؛ تفکیک نظام یافته یا هموارسازیِ نمودارهای جریان اطلاعات (254)
نمودار سیستم
علائم نمودار سیستم (260)؛ ساختار نمودار سیستم (265)؛ سطوح نمودار سیستم (266)
مقایسه نمودار جریان اطلاعات، نمودار سیستم، و نمودار برنامه
واژه ها و مفاهیم مهم فصل هشتم (271)؛ پرسشهای فصل هشتم (271)
فصل نهم: طراحی و برنامه ریزی سیستم
نگرش فلسفی به طراحی سیستم
هدف سیستم
طراحی سیستم
ضرورت طراحی سیستم بهینه (275)؛ اهداف طراحی سیستم (276)؛ ضرورت طراحی سیستم جامع (277)؛ اهداف طراحی سیستم جامع (278)؛ مفروضات زیربنایی طراحی سیستم (280)؛ ضرورت طراحی گام به گام سیستم (280)
ویژگیهای طراح یا تحلیلگر
ضرورت آشنایی طراح با سازمان
عوامل انسانی در تحلیل سیستم (284)؛ نکاتی اساسی که باید توسط تحلیلگر رعایت شوند (287)
طراحی پروژه
معیارهای ارزیابی یک پروژه (289)؛ تعیین اهداف کوتاه مدت پروژه (290)؛ طرح پیشنهادی یک پروژه (291)؛ ساختار تجزیه کار و مدیریت پروژه (292)
نمودار جریان کار
انواع نمودار جریان کار (295)
فنون برنامه ریزی سیستم و ساختار تجزیه کار
روش فهرست کنترل (303)؛ روش ماتریسی (311)؛ روش تحویلی (311)؛ انتخاب بهترین روش (318)؛ شبکه روش مسیر بحرانی (319)؛ نمودار پرت (326)؛ نمودار میله ای گانت و کاربرد آن (329)؛ واژه ها و مفاهیم مهم فصل نهم (329)؛ پرسشهای فصل نهم (331).
فصل دهم: طراحی مفهومی سیستم جدید
مفاهیم طراحی خام
تعریف مسائل
تعیین اهداف کوتاه مدت سیستم
تشخیص محدودیتها
محدودیتهای داخلی (340)؛ محدودیتهای خارجی (343)
تعیین نیازهای اطلاعاتی
تعیین منابع اطلاعاتی
تحلیل و ترکیب
طراحی طرحهای مفهومی بدیل و انتخاب یکی از آنها
مستندسازی محتوای سیستم
مراحل مستندسازی (352)؛ روشهای دیگر مستندسازی (356)
تهیه گزارش طراحی مفهومی
واژه ها و مفاهیم مهم فصل دهم (358)؛ پرسشهای فصل دهم (358)
فصل یازدهم: طراحی تفصیلی سیستم جدید
هدف طراحی تفصیلی سیستم
ضرورت آگاهی اعضای سازمان از هدف و نحوه طراحی سیستم
مدیریت پروژه و طراحی تفصیلی سیستم
برنامه ریزی پروژه (363)؛ کنترل پروژه (364)؛ تشخیص شاخصهای «غالب» و «داد و ستد» برای سیستم (365)؛ تعریف و تشریح خرده سیستمها (366)؛ اطلاعات مورد نیاز برای تشریح خرده سیستمها (368)؛ شناسایی و ترسیم تفصیلی خرده سیستمهای
عملیاتی و جریانهای اطلاعاتی (373)؛ تعیین درجه عملیات خودکار (375)؛ ایجاد بانک اطلاعاتی (377)؛ مدل سازی سیستم (381)؛ تهیه نرم افزار (382)؛ تعیین شکل بازداده ها برای مدیریت (384)؛ آزمایش سیستم با استفاده از شبیه سازی (385)؛ پیشنهاد ساختار سازمانی جدید برای اداره کردن سیستم (387)؛ مستندسازی طرح تفصیلی (388)؛ واژه ها و مفاهیم مهم فصل یازدهم (390)؛ پرسشهای فصل یازدهم (390)
فصل دوازدهم: استقرار، ارزیابی، و نگهداری سیستم
برنامه ریزی استقرار
الف) تشخیص و تعیین کارهای استقرار (397)؛ ب) برقراری رابطه بین کارها (398)؛ ج) تهیه جدول زمان بندی شده (398)؛ د) برنامه ریزی کار، زمان، و هزینه (399)؛ ﻫ) طراحی سیستم کنترل و گزارش گیری (401)؛ تأمین جا و مکان، و طراحی نحوه تخصیص آن (401)؛ برنامه ریزی و تخصیص وسایل، و جا و مکان (401)؛ سازماندهی نیروی انسانی برای استقرار (402)؛ تنظیم رویه های استقرار (403)؛ برنامه آزمایش سیستم (404)؛ آموزش نیروی انسانی عملیاتی (409)؛ قطع و نصب (411)؛ ارزیابی سیستم و اطمینان از کیفیت آن (412)؛ کنترل و نگهداری سیستم (413)؛ واژه ها و مفاهیم مهم فصل دوازدهم (418)؛ پرسشهای فصل دوازدهم (418)
منابع و مآخذ

محصولات مشابه

بیشتر

نظرات